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    当您驾驶的租赁车辆出现了自然故障时，您可以拨打租车门店的联系电话，告诉值班人员 姓名和所驾驶的车牌号，我们将尽力为您提供帮助。

1、车辆没有燃油：公司安排救援人员送油到车辆停驶位置，所需燃油租车人按实际油量、油价付费； 

2、车辆无法启动：服务人员会赶到现场协助解决，查看故障原因并确定责任范围。

3、车辆需要换轮胎：救援人员会赶到协助更换 。

4、需要拖吊车服务：如该车辆在承保范围内的损毁导致不能行驶时，由保险单位承担施救，将其移送至较近的修车处，所需的费用按照当地**部门制定的收费标准向承租方收取，承租方应向对方索取相关票据以便保险理赔。如该车辆因人为操作不当导致机件损毁不能行驶时，婚庆用车，公司将派救援人员赶到现场施救，所产生的各项施救费用由承租人承担。*   电瓶需要充电：免费。*   在成都市三环路范围内，本公司将全力为您提供以上服务。服务响应时间：受话方接到电话后5分钟内安排救援单位出发，30分钟—1小时到达现场。如遇塞车等情况会及时打电话给客户告知预计到达时间。

特别要注意的就是自己了，不要过分的相信自己的驾驶技术，尤其是驾驶自己不熟悉的车辆的时候。如果遇到突发事件，可能会对操作带来一定的混乱。所以，开车**定要熟悉车辆的操作系统，比如灯光的控制开关，有的是拉的，有的是推的，婚庆用车单位，有的是拧的；倒车档也一样，有的是直接推的，西安婚庆用车，有的是先往下按，然后再推的；这些都需要通过实际操作几下，才能应用自如，避免出行后驾驶中失误。